商场电梯摔伤时，错误操作可能影响权益，需注意避免：
1. 未及时固定证据：事故后若未第一时间保存监控、拍摄现场照片，后续难证明商场过错及事故详情，影响责任认定与索赔。
2. 轻易签署不合理协议：协商时因急于解决问题，签署放弃部分合法权益的协议，会导致后续无法就合理损失索赔。
3. 超过诉讼时效主张权利：人身损害赔偿诉讼时效为一年，自知道或应当知道权利被侵害时起算。超期起诉可能丧失胜诉权，无法获赔。
为避免权益受损，建议您在处理商场电梯摔伤问题时，及时咨询我获取专业指导。
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商场电梯摔伤责任划分，可依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条（2010年7月1日起施行）确定：
该法条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
商场作为公共场所管理人，对电梯设施负有安全保障义务。若商场未履行（如未设安全警示、电梯维护不当）导致顾客摔伤，即符合“未尽安全保障义务致害”情形，应担责；反之，若商场能证明已尽合理安全保障义务，则可能免责。
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商场电梯摔伤责任划分需结合具体情况判断：
1. 商场未尽安全保障义务（如未设安全警示、电梯未定期维护有隐患），需承担侵权责任。
2. 顾客自身过错（如电梯上奔跑、嬉戏、玩手机未注意脚下），需自行承担相应责任，可能减轻商场责任。
3. 第三人行为致摔伤（如第三人推搡），第三人担责；若商场未尽安全保障义务，需承担补充责任。
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商场电梯摔伤事件中，需重视以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：诉讼时效为一年，自知道或应当知道权利被侵害时起算。例如，顾客摔伤后因伤情不重未及时索赔，一年后伤情恶化需大额医疗费，此时起诉可能因超时效无法获法律支持。
2. 证据链风险：缺失监控录像可能无法证明商场未尽安全保障义务。例如，商场以监控故障为由无法提供事故录像，顾客又无其他证据证明商场过错，可能因证据不足难以认定责任，无法获赔。

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